注。 其他评论不是那么积极（有些是完全消极的）。他们需要立即关注，以便追随者知道您在场并且可以访问。 这很像客户支持。同样，它可以帮助或损害您的公众认知。 每天，您的社交电话都会响起。 如果你不回答，就会留下不好的印象。在社交网络上，这有点像让您的客户服务热线无人看管。 但是，当您确实
接听电话、倾听并做出适当 购买企业电子邮件地址列表 回应时，您可以与您的粉丝和追随者建立联系，发现并解决您可能没有意识到的问题，并建立令人难以置信的善意。 当然，关键是将倾听作为您的第一要务，并利用您的洞察力为社交成功周期的其他 3 个阶段提供信息。 社交聆听的目标 你在听什么？收听社交对话时，您的目标是： 跟踪
公众对您的品牌的看法。 确定您需要谈论的主题。 随时了解行业的发展方向、人们对它的看法。 进行客户研究。 进行竞争研究。 社交媒体聆听 社交聆听时，您正在调整 5 个关键信息。 特别要注意这5件事： 您的品牌——注意提及您的公司名称、产品或任何其他识别信息。 示例： Apple 可能会